L’installation du client System Center Configuration Manager (SCCM) peut parfois rencontrer des obstacles, se manifestant par divers codes d’erreur dans le fichier ccmsetup.log. Comprendre et résoudre ces erreurs est essentiel pour assurer une gestion efficace de votre infrastructure. Cet article détaille les erreurs courantes liées à l’installation du client SCCM, leurs significations et les solutions recommandées.
Localisation du fichier ccmsetup.log
Le fichier ccmsetup.log enregistre les événements liés à l’installation du client SCCM. Il est généralement situé dans le répertoire C:\Windows\ccmsetup\Logs sur la machine cible. L’utilisation de l’outil cmtrace.exe facilite la lecture et l’analyse de ce fichier.
Codes courant des erreurs d’installation du client SCCM
Voici une liste des codes d’erreur fréquemment rencontrés lors de l’installation du client SCCM, accompagnés de leurs descriptions et des solutions proposées :
| Code d’erreur | Description | Solution |
|---|---|---|
| 2 | Le système ne trouve pas le fichier spécifié | Réparez WMI (winmgmt /resetrepository) et vérifiez l’accès aux fichiers d’installation. |
| 5 | Accès refusé | Vérifiez les permissions administratives et les restrictions GPO. |
| 53 | Nom de réseau introuvable | Vérifiez la configuration DNS et assurez-vous que admin$ est accessible. |
| 67 | Nom de réseau introuvable | Similaire à l’erreur 53, vérifiez les partages et la connectivité réseau. |
| 1603 | Erreur fatale d’installation | Supprimez les fichiers temporaires MSI (%systemroot%\Installer) et tentez une nouvelle installation. |
| 0x8004100E | Namespace WMI invalide | Exécutez mofcomp pour recompiler les fichiers MOF nécessaires. |
| 0x80070643 | Erreur critique lors de l’installation MSI | Vérifiez Client.msi.log pour plus de détails et assurez-vous que toutes les dépendances sont présentes. |
| 0x87D00202 | Le service SCCM est en arrêt | Redémarrez le service « SMS Agent Host » (ccmexec). |
| 0x87D00207 | Erreur d’analyse | Vérifiez la configuration de l’application et les sources de contenu. |
| 0x87D00215 | Aucune stratégie de déploiement trouvée | Assurez-vous que l’ordinateur est bien affecté à une collection contenant des déploiements. |
| 0x87D00227 | Temps d’attente dépassé lors de l’installation | Vérifiez si l’exécutable est bloqué (exécutez-le manuellement) et ajustez le timeout dans SCCM. |
| 0x87D00324 | L’application n’a pas été détectée après l’installation | Confirmez que la règle de détection SCCM est bien définie. |
| 0x87D00607 | Contenu introuvable | Vérifiez la distribution du contenu sur les points de distribution et la connectivité réseau. |
| 0x87D01201 | Espace disque insuffisant | Libérez de l’espace ou augmentez la taille du cache SCCM (ccmcache). |
| 0x80072EE2 | Délai d’attente de connexion HTTP | Vérifiez l’accessibilité du serveur SCCM (mp.ping et nslookup). |
| 0x80072EFE | Perte de connexion réseau | Confirmez la stabilité de la connexion et testez avec ping ou telnet. |
| 0x80070005 | Accès refusé lors de l’installation | Ajoutez l’utilisateur aux groupes Administrateurs et vérifiez l’exécution en mode élevé. |
| 0x80070002 | Fichier introuvable | Réinstallez SCCM Client et assurez-vous que les sources d’installation sont accessibles. |
| 0x80040154 | Classe COM non enregistrée | Réinscrivez les DLL concernées avec regsvr32. |
| 0x80200010 | Erreur de téléchargement BITS | Videz la file BITS (bitsadmin /reset /allusers) et redémarrez le service BITS. |
Conseils généraux de dépannage
- Vérification des services requis : Assurez-vous que les services Windows Management Instrumentation (WMI) et « SMS Agent Host » sont en cours d’exécution sur la machine cible.
- Permissions : Le compte utilisé pour l’installation doit disposer des privilèges administratifs sur la machine cliente.
- Connectivité réseau : Vérifiez la résolution DNS, la disponibilité du partage administratif
admin$et les configurations de pare-feu pour garantir une communication fluide entre le serveur SCCM et le client. - Espace disque : Assurez-vous que la machine cliente dispose de suffisamment d’espace disque pour télécharger et installer le client SCCM.
- Journalisation : Consultez les journaux pertinents, notamment
ccmsetup.log,Client.msi.logetWUAHandler.log, pour identifier les points de défaillance spécifiques.
Pour des informations plus détaillées sur les codes d’erreur et leurs solutions, vous pouvez consulter la documentation officielle de Microsoft sur les références des codes d’erreur d’installation des applications.
En appliquant ces recommandations et en analysant attentivement les journaux, vous serez mieux équipé pour diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à l’installation du client SCCM.
